Il leader per i servizi di consegne espresse internazionali è stato riconosciuto come il secondo miglior posto di lavoro tra tutte le aziende esaminate nel mondo. Nella classifica dei datori di lavoro del 2020, Great Place to Work e FORTUNE hanno riconosciuto i numerosi investimenti e le varie iniziative realizzate da DHL per creare un'atmosfera di lavoro positiva, motivante e apprezzata in più di 220 Paesi e territori. Ogni anno Great Place to Work, una società globale di analisi e consulenza sulle persone, valuta l'esperienza lavorativa dei dipendenti attraverso il loro programma di certificazione. Nel 2020, più di 10.000 aziende hanno partecipato al processo di indagine, rappresentando le voci di 10,2 milioni di dipendenti in 92 Paesi.
DHL Express ogni anno investe decine di milioni di euro per i propri dipendenti. L'azienda promuove diverse iniziative in ambito HR per migliorare continuamente le condizioni di lavoro dei suoi team: che si tratti di 'DHL4her', un programma dedicato al sostegno e allo sviluppo delle donne, DHL's Got Heart che consente a DHL di supportare le cause benefiche che le sue persone seguono al di fuori del lavoro o CIS, il programma di crescita professionale "Certified International Specialist" che fornisce ai dipendenti di DHL Express la consapevolezza dell’importanza della motivazione personale per offrire ogni giorno il miglior servizio di qualità ai clienti. Per ringraziare i propri dipendenti del grande lavoro fatto durante la pandemia da Covid-19, la società ha riconosciuto a ciascun dipendente in tutto il mondo un bonus una tantum di 300 euro e ha brandizzato un aereo cargo Boeing 757 che ha volato nei cieli europei , con la parola “Grazie'' e il disegno di un arcobaleno.
DHL Express si è classificata al secondo posto nel
World’s Best Workplaces 2020, migliorando di ben due punti rispetto al quarto
posto del 2019. DHL è stata inserita in 42 liste dei migliori posti di lavoro,
mentre in ulteriori 17 ha ottenuto la certificazione.