Con un investimento di 1,4 milioni di euro e 50.000 clienti gestiti entro il 2008 parte in Italia il “customer service” umano di Tnt, realizzato in collaborazione con British Telecom: Vittoria -questo il suo nome - prevede 100 persone divise in quattro team di area per un’assistenza dedicata. In cosa consiste? In un re-engineering che pone fine alla “sindrome da muro di gomma” tipica dei “customer service”, attraverso un diverso impiego della tecnologia e delle persone.(27/3/2008)
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Rhenus rafforza la presenza in America Latina: Blu Logistics diventa Rhenus Logistics
Il 3PL annuncia il rebranding ufficiale di Blu Logistics LATAM in Rhenus Logistics, completando così l’integrazione operativa avviata con l’acquisizione del 2023. L’operazione consolida la posizione del gruppo nei mercati chiave dell’America Latina e riflette la strategia globale di espansione della divisione Air & Ocean, offrendo ai clienti una rete integrata e servizi logistici end-to-end.
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Il gruppo DHL investirà 2 miliardi di euro entro il 2030 nella divisione DHL Health Logistics
L'investimento si concentrerà sul potenziamento di infrastrutture e tecnologie avanzate in tutti i punti della catena logistica - dallo stoccaggio all'evasione degli ordini, dalla distribuzione alla spedizione globale e all’ultimo miglio – rendendo le catene di approvvigionamento ancora più resilienti, scalabili e reattive per i clienti.
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